Programa especializado en protección al consumidor que analiza derechos, contratos de consumo, publicidad, responsabilidad y sanciones, con enfoque en la economía social de mercado y normativa peruana vigente.

• Identificar el estándar de consumidor y los derechos fundamentales protegidos frente a proveedores y publicidad.
• Analizar contratos de consumo, métodos comerciales abusivos y regímenes de responsabilidad y sanción.
• Aplicar el marco normativo en casos específicos de productos y servicios con criterio preventivo y resolutivo.

MÓDULO 1: La protección al consumidor en el marco de una economía social de mercado.
MÓDULO 2: Definición y estándar de consumidor – derechos de los consumidores (Parte I).
MÓDULO 3: Derechos de los consumidores (Parte II) y la protección al consumidor frente a la publicidad.
MÓDULO 4: Contratos de consumo.
MÓDULO 5: Responsabilidad y sanciones.
MÓDULO 6: La protección al consumidor en productos o servicios específicos.
MÓDULO 7: Métodos comerciales abusivos.
MÓDULO 8: Conclusiones sobre el régimen peruano en materia de protección al consumidor.

• Videos de cada módulo disponibles en el aula virtual para estudio a tu ritmo.
• Material descargable en PDF, presentaciones PPT y recursos adicionales por tema.
• Plataforma 100% virtual con acceso 24/7 a contenidos grabados y herramientas de aprendizaje.

• Abogados, asesores empresariales, funcionarios de defensa del consumidor, estudiantes y profesionales interesados en derecho del consumidor, sin requerir titulación previa, buscando fortalecer competencias en protección y cumplimiento normativo.

• Interés en protección al consumidor y conocimientos básicos (deseable, no excluyente).
• Sin exigencia de grado: abierto a estudiantes, egresados y profesionales de cualquier área.
• Conexión estable a internet y disposición para aprendizaje autónomo en modalidad virtual.

• Asesorar en derechos del consumidor, contratos y publicidad con dominio del régimen jurídico aplicable.
• Gestionar reclamos, procedimientos sancionadores y medidas de reparación con enfoque protector.
• Diseñar estrategias de cumplimiento normativo para empresas y entidades en materia de consumo.

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